1. Pertama pastikan kawan-kawan sudah LOGIN terlebih dahulu

2. Kemudian pilih menu Konsultasiku seperti pada gambar dibawah ini 

3. Pada halaman konsultasiku akan muncul riwayat tiket konsultasi jika sudah ada datanya, lalu di bagian atas ada tombol Buka Tiket ini berfungsi untuk membuat tiket baru seperti gambar dibawah ini

4. Setelah menekan tombol buka tiket akan muncul form isian untuk memasukkan data yang dibutuhkan

Judul Tiket = Masukkan judul tiket yang singkat dan menggambarkan permasalahan umkm

Bidang Pendampingan = Pilihlah bidang pendampingan yang sesuai dengan permasalahan umkm

Deskripsi = Jelaskan permasalahan secara garis besar

Pilih Pendamping = Cari pendamping berdasarkan nama atau email nya

Jika sudah terisi semua baru klik tombol selanjutnya

5. Setelah masuk ke layanan konsultasi akan muncul data para pendamping yang aktif di platform lunas, namun jika ingin melakukan pencarian bisa menggunkan tombol filter tombol 1 lalu jika sudah menemukan pendamping bisa klik tombol 2 untuk melihat profil pendamping seperti gambar dibawah ini 

6. Setelah masuk ke profil pendamping akan muncul tombol konsultasi dan data-data lain terkait profil pendamping yang bisa dijadikan pertimbangan sebelum umkm ingin berkonsultasi agar tepat sasaran sesuai dengan permasalahan yang dihadapi. seperti gambar dibawah ini

7. Setelah konsultasi di klik akan muncul halaman yang menampilkan tiket baru dengan pendamping yang sudah diipilih dan ada tombol reset yang berfungsi untuk membatalkan pilihan pendamping. silahkan mengisi kekurangan data tiket baru yaitu judul dan deskripsi nya lalu klik selanjutnya seperti gambar dibawah ini

8. Setelah di klik selanjutnya akan muncul Ketentuan Tiket Konsultasi, usahakan baca dengan teliti sebelum menyetujui ketentuan tersebut.